ČSN EN ISO 9001:2015 - Systém manažmentu kvality
Norma ČSN EN ISO 9001 definuje požiadavky na systém riadenia spoločnosti tak, aby všetky procesy vo firme boli efektívne a ich výsledkom boli kvalitné výrobky a služby, aby boli uspokojené i najnáročnejšie požiadavky zákazníkov. Spoločnosť je orientovaná na spokojnosť zákazníkov, včasné plnenie záväzkov, stabilitu organizácie a vysokú kvalitu poskytovaných výrobkov a služieb. Firma si uvedomuje kľúčový význam svojich zákazníkov, neustále hľadá nové príležitosti a súčasne rozvíja vzťahy so súčasnými zákazníkmi.